Идеальные отношения встречаются не так часто. Нередко даже между близкими людьми случаются разногласия, когда договориться бывает невероятно трудно. Кто-то, избегая обострения отношений, копит обиды и молчит. А кто-то устраивает скандал с битьем всего, что попадется под руку.

Выяснение отношений не самый приятный момент в общении. И если без него не обойтись, лучше выяснять отношения правильно. Выплеснуть эмоции иногда просто необходимо, иначе неминуем нервный срыв и депрессия. Но это не означает, что скандалить нужно по любому поводу. Лучше научиться контролировать себя. Тогда ссора не приведет к разрыву отношений.

Женщина, эмоции и результаты

Зачастую женщины при спорах более эмоциональны. Так уж повелось издавна, что именно женщина – хранительница очага. И утихомирить бурлящие эмоции лучше удается тоже ей.

Мужчина в пылу ссоры просто уйдет. Это не значит, что ему безразлично происходящее. Для него намного проще переждать, пока партнерша угомонится, чем успокаивать женщину в гневе. Хотя, кто знает, как скоро захочет он вернуться обратно. Банальная ситуация – жена устраивает скандал по поводу частого или долгого отсутствия мужа. Не исключено, что закончится все тем, что муж уйдет навсегда.

Об умении вовремя остановиться

Когда эмоции зашкаливают, трудно бывает удержаться от оскорблений. Но причина ссоры со временем забудется, а обидное слово, оброненное сгоряча, запомнится надолго. Даже если разговор идет на повышенных тонах, не стоит забывать, что это все-таки любимый человек, не заслуживающий оскорблений.

Где точно не стоит устраивать выяснение отношений

Еще один полезный совет по поводу ссоры – никогда не устраивайте выяснение отношений на людях. Поверьте, лишние глаза и уши не помогут вам найти взаимопонимание. А вот создать проблемы в будущем – запросто. Вы помиритесь и забудете о ссоре, а кто-то еще долго будет утверждать, что вы или ваш партнер скандалисты.

Лучше отложить ссору до прихода домой. Тем более к тому времени эмоции поостынут, и спор пройдет более спокойно.

«Разбор полетов» на работе

Выяснение отношений на работе – это отдельная тема. Зачастую конфликты на работе не связаны с профессиональной деятельностью. Обычно причиной недовольства являются бытовые проблемы.

Если избежать конфликта на работе не удается, главное – не поддаваться на провокацию и не переходить на личности. Тем более не стоит без повода повышать голос и кричать. Иначе клеймо скандалистки может закрепиться надолго.

Отстаивать свое мнение, перекрикивая и не слушая партнера, малоэффективно. Тем более если в качестве оппонента выступает скандалист-профессионал. Спокойный, убедительный тон и, например, фраза: «Ваше мнение мне понятно» позволит вам легко уйти от любителя устроить скандал. Ему будет просто не интересно общаться с вами, ведь вы абсолютно никак не реагируете на все его попытки вовлечь вас в спор.

Чем обязательно надо заканчивать ссору

Самое сложное в конфликтной ситуации – закончить выяснение отношений цивилизовано. Уйти, хлопнув дверью – не выход. Это приведет лишь к затягиванию конфликта. А такой конфликт не только не поможет снять напряжение, но и может создать много новых проблем.

Какой бы бурной не была ссора, в конце важно не только помирится, но и договорится о новых правилах игры. В противном случае все ваши силы будут потрачены впустую, да и мужчина перестанет воспринимать вас серьезно. Он будет считать, что вы сами не знаете, чего хотите и просто придираетесь к нему.

Скандал всегда легко начать. А вот закончить его и тем более выйти с достоинством из ссоры – вот это уже задача не из легких. Чтобы справиться с ней, зачастую требуется хорошее самообладание и четкое понимание своей цели. Иначе, эмоции легко возьмут верх. В этом случае шансы отстоять свои интересы в споре будут стремиться к нулю.

Как лично вы относитесь к ссорам? Умеете ли вы управлять своими эмоциями? Всегда ли понимаете, зачем ввязываетесь в спор? Какие сложности чаще всего возникают? Делитесь своим опытом и мыслями в комментариях к статье.

Попали на эту страницу случайно?

Убедилась не раз, что с людьми не слишком близкими это абсолютно верно. Нужно или принимать человека таким, какой он есть, или не общаться с ним. А вот как быть с близкими, с теми, с кем сталкиваешься постоянно и «раззнакомиться» не можешь?

Как правильно выяснять отношения, чтобы быть услышанным и не обидеть человека, и вообще имеет ли это смысл? Может лучше молчать и тоже принимать все как есть... Но ведь иногда чаша терпения переполняется, и тогда следует взрыв...

Наше желание обидеть в ответ - это такой атавизм детского желания «дать сдачи». Давание сдачи обычно развивается в словесную потасовку, а она - с ссору. Нетрудно догадаться, что остановиться проще в начале, потому что - чем сильнее ваша «сдача», тем мощнее и ответный удар.

И главное даже не это. В пылу ссоры люди нередко выкрикивают друг другу в лицо вещи, не имеющие к правде никакого отношения. И чем сильнее затягивается такое «выяснение отношений» в кавычках, тем сложнее потом бывает добраться до истины и вспомнить, кто же, собственно, сказал «Мяу». И еще: чем слабее человек себя ощущает, тем сильнее у него выражено желание ударить «по больному». Чтобы этого не происходило, нужно помнить несколько простых правил.

1. Когда вы выясняете отношения с кем бы то ни было, особенно - с близкими - избегайте апелляций к чувству вины . Никогда не стоит говорит: «Мне плохо с тобой», «Из-за тебя я страдаю», «Если бы не ты!». Чувство вины устроено следующим образом: это агрессия, направленная внутрь. Поэтому, даже если вам удастся на время убедить человека, что все ваши беды - из-за него, то чуть позже вы получите отдачу: либо в виде прямой агрессии: «Иди-ка ты туда-то», либо в виде ответного удара по чувству вины: «А ты мне всю жизнь поломала».

2. Минуя оскорбления, переходите к сути дела. Говорите о том, что вас не устраивает, но формулируйте это не в виде обвинений, а в виде пожеланий: вместо «Ты превратил меня в домашнюю клушу» - говорите «Я не хочу больше сидеть дома, и собираюсь выйти на работу!», вместо «Ты меня игнорируешь, не уделяешь мне внимания!» - говорите «Я хочу, чтобы мы больше времени проводили вместе, давай пойдем куда-нибудь вечером!».

3. Если сильно задето ваше самолюбие и эмоции хлещут через край , бывает очень тяжело удержаться от ответных словесных выпадов. Тогда говорите о своих чувствах, но, опять же, не в виде обвинений, а в виде обратной связи: «Когда ты говоришь то-то, я чувствую так-то», «Когда ты делаешь то-то, мне становится так-то». Эта простая формула дает вам возможность донести свою боль до близкого человека без искажений, которые обычно получаются во время обычных перепалок.

4. Будьте готовы не только прямо формулировать свои пожелания, но и услышать, что говорит в ответ собеседник. Жизнь - штука неоднозначная, и не все ваши требования могут быть сию секунду удовлетворены, а иные - не могут быть удовлетворены вовсе. Будьте готовы услышать не только «Да, дорогая!», но и «Нет, это невозможно». Принять чужое «Нет» - это тоже часть умения выяснять отношения. А после этого - уже можно переходить к совместному решению возникших трудностей и придумывать, как сделать так, чтобы все в результате оказались довольны.

5. Всегда помните, что слова, которые звучат во время ссоры, как бы они ни были обидны, никогда не имеют большого отношения к истине. Это всегда крайнее эмоциональное преувеличение, а зачастую - и вовсе намеренно желание ударить побольнее. Старайтесь не придавать таким высказываниям значения и побыстрее освобождайтесь от этих воспоминаний.
Журнал «Популярная медицина»

И ещё очень любопытный, на мой взгляд, материал Екатерины Елисеевой по книге Патрисии Лэм и Стивена Сосны «Милый, нам нужно поговорить о наших отношениях»

Фраза «Милый, нам надо с тобой поговорить» действует на всех мужчин одинаково - они начинают нервничать, наотрез отказываются слушать или молча выходят из комнаты. Знаете ли вы, почему это происходит?

Когда женщине нужно «выяснить отношения» - это означает, что она чем-то расстроена и хочет почувствовать себя лучше. В свою очередь мужчина не хочет говорить с ней, потому что знает, что от разговоров ему лучше не станет. Более того, станет еще хуже. Иначе говоря, даже если вы настоите на разговоре - это закончится разочарованием и отчуждением. Однако если вы избежите типичных ошибок и подготовитесь к беседе, негативных эмоций можно избежать.

Три типичные ошибки

1. Делать из мужчины подружку в штанах

Типичная манера налаживания контактов между женщинами - демонстрация уязвимости. Мы говорим, либо с помощью языка тела транслируем «сообщение»: «Мне грустно, беспокойно, у меня ощущение, что меня никто не ценит».

Подруги делятся своими страхами и слабостями, демонстрируя понимание и поддержку - так возникает ощущение связи. Но ваш мужчина, по умолчанию не женщина, его с детства учили скрывать собственную уязвимость.

И реакция на ваши жалобы будет другой:
Ваше сообщение: «Мне плохо»
Его ответ: раздражение.

Или
Ваше сообщение: «Мне плохо»
Его реакция: «Опять она меня обвиняет. Я не соответствую ее ожиданиям».
Раз так, я ее не слышу / научу ее, что делать/уйду.

2. Играть в психоаналитика

Если мужчина высказывает свое недовольство, иногда кажется, что благодаря его словам, вы понимаете про него «все».
Не надо анализировать его слова и поступки вслух, ему это точно не понравится. Особенно раздражают фразы «как твой отец» «потому что твоя мать» и.т.д.

3. Считать, что он разучился говорить о чувствах

Многие женщины уверены, что после начала отношений (или их узаконивания), их мужчин «подменяют» - вот он ухаживал, говорил о своих чувствах, а потом - «вдруг» перестал это делать.
Но исследования показывают, что у мужчин, например, до и после свадьбы, нет разницы ни в выборе слов, ни в построении предложений, ни в выборе тем для бесед.
Просто тогда ему было легче открыть свои эмоции, так как ощущение близости «нейтрализовало» его чувство стыда.

Ваша цель - поддерживать это ощущение близости, укрепляя душевную связь - но добиться успеха «за один раз» невозможно, это долгоиграющая задача.
В противном случае вы будете отдаляться друг от друга все дальше и дальше. О том, как укрепить душевную связь, читайте ниже.

Как подготовиться к разговору

1. Разберитесь со своими бессознательными предубеждениями

Прошлое порой влияет на наше мнение гораздо сильнее, чем нам кажется.

Проверьте, какой «багаж» носите с собой вы? Закончите предложения, записывая первое, что приходит вам на ум:

• Все мужчины…
• Женщины всегда…
• В браке женщина всегда…
• Мужчины всегда…
• Мужчины хорошо умеют….
• Мои отношения с мужчинами всегда были….
• В браке мужчина всегда….
• От мужчины всегда можно ожидать….

Затем проанализируйте свои ответы - какая у них окраска - позитивная или негативная?

Осознайте, что ваша точка зрения неполна. И вы видите только часть картины. Ваша задача - увидеть все остальное. Так что спросите себя - что он думает по этому поводу?

3. Убедитесь, что он настроен на сближение

Истории известен только один мужчина, умеющий делать два и более дел одновременно - но Гай Юлий Цезарь давно скончался, а вот все остальные мужчины из-за своих физиологических особенностей не в состоянии заниматься несколькими вещами сразу.
Потому, перед началом разговора, проверьте - не слишком ли он поглощен своим занятием?

Если это так, то имеются два варианта развития событий и оба вам не слишком понравятся.
Первый вариант: если мужчина во что-то углублен, то он может просто вас не услышать, если вы говорите обычным, будничным тоном.
Если вы встревожены и говорите резким тоном, то он …разозлится.
Так что уважайте его личное пространство и не начинайте важный разговор, пока не убедитесь, что мужчина настроен на сближение.

4. Наладьте душевную связь

Если вы хотите о чем -то поговорить с мужчиной, потратьте 5 минут на подготовку. Не думайте о том, что именно вы хотите ему сказать. Постарайтесь подумать о нем, как о самом близком вам человеке. Вспомните те моменты, когда вы были вместе и были счастливы, вспомните, как когда-то верили в него и гордились им.

Через 5 минут вы будете готовы к разговору. Обнимите мужчину, все еще не думая о том, что хотите ему сказать. Ощутите, как много он значит для вас и как вы им дорожите.
После этого начните беседу.

Давай с тобой поговорим?

• Откажитесь от «резкого старта»
  Понятие «Резкий старт» ввел в обиход психолог Джон Готман, известный как «предсказатель разводов». Именно он обнаружил главную женскую ошибку, приводящую к разводу. Это манера начинать разговор, сразу вызывая нервное возбуждение, действовать «с места, в карьер»: «Сколько раз тебе повторять!» или «Когда ты меня послушаешь» и.т.д. Ту же функцию выполняют хлопок дверью или швыряние на стол тарелки. Мужчине лучше ощущать эмоции постепенно, не сразу!
• Помните, что, когда мужчина что-то чувствует, ему необходимо действовать.
  Разговор «по душам» - о чувствах, глядя друг другу в глаза, способен довести мужчину до белого каления - подобные условия доставляют ему физический дискомфорт. Лучше прогуляться вдвоем или же поехать вместе куда-то на машине (понятно, что пробки, впрочем, как и движение по оживленной автомагистрали не лучший вариант).
• Говорите без претензий и обвинений
  Вместо того, чтобы начать «пилить», используйте «элемент неожиданности» и говорите не о том, как все плохо, а о том, что вам приятно и нравится. «Мне так приятно, когда ты вешаешь полотенце на место».

• Разбудите в мужчине инстинкт защитника
  Если речь идет не о конкретных действиях, а о чувствах, разбудите его желание защищать. Лучший способ делать это - признаться в том, чего стыдитесь вы, не обвиняя мужчину. Если сказать «Ты меня не ценишь» или «Я тебе нужна только для секса» - мужчина услышит «Ты меня мало любишь», потому начнет замыкаться в себе или огрызаться. Перефразируйте свое сообщение - «Иногда мне кажется, что я никуда не гожусь. Никто меня не уважает, и как женщина я ничего особенного из себя не представляю» и посмотрите, какой будет реакция мужчины.
• Обсуждайте конкретный вопрос, не скатываясь на ситуацию «в общем»
  Наложите табу на использование в ходе разговора слов «Всегда», «Никогда» и ни в коем случае не перечисляйте «списком» все, что ваш любимый сделал «не так» с момента вашего знакомства. Это не только отвлекает от сути разговора, но и еще и невероятно раздражает.

Если, несмотря на то, что вы сделали все, как нужно, ваш мужчина не пошел на контакт, значит, дело не в том, что вы не умеете разговаривать, а в том, что ваша душевная связь нуждается в укреплении.

Как укрепить душевную связь

• Верьте в него, умейте видеть в нем хорошее - как в те дни, когда вы только полюбили друг друга.
• Рассказывайте ему о том, что из его действий (в том числе и в постели) доставляет вам особое удовольствие, замечайте, когда он делает это.
• Если мужчина злится, пытается вас контролировать или отгораживается от вас, значит, он понимает, что не сумел сделать вас счастливой и пытается уйти от чувства собственной несостоятельности. Потому говорите о том, как он делает вас счастливой.
• Признайте, что он не меньше вашего заботится об интересах детей, если таковые имеются.
• Говорите ему, какие из его поступков помогают вам почувствовать себя защищенной.
• Дайте ему понять, что цените его работу.

И последнее...

Если один из партнёров слишком часто затевает выяснение отношений, это наводит на мысль, что для него напряженный разговор что-то компенсирует, что ему не хватает в отношениях, возможно, внимания к себе, возможно имеющиеся отношения кажутся ему слишком формальными и прохладными, так он пытается добавить страсти.

Возможно, что такой человек просто привык давать выход своим страстям через другие каналы, например, через серьезные разговоры или ссоры. В процессе разговора он успокаивается - партнер с ним и только с ним, все внимание партнера направлено на него и на общую проблему, даже если они ругаются или разговаривают на повышенных тонах.

Кроме этого, подобные люди могут быть нетерпимы к неопределенности любой степени, они могут быть тревожны, потому что не имели опыта спокойных гарантий, их мало любили и им нужно очень много внимания и подтверждений любви, чтобы начать потихоньку успокаиваться.

Они могут даже разрушать отношения, потому что не могут позволить себе быть счастливыми, а если и испытывают счастье, не верят в то, что оно будет длительным, и приближают развязку. Ведь мучительное ожидание конца для них страшнее самого конца.

Каждый человек, будь то мужчина или женщина, хотя бы раз проходил через мучительную процедуру «выяснения отношений». Есть такие, кто обожает заниматься этим, другие считают выяснение отношений занятием бессмысленным и бесполезным.
Что касается вопроса - стоит ли выяснять отношения то, если говорить собственно о выяснении отношений, а не о повторяющихся ссорах и взаимных обвинениях, мне кажется каждый должен решить самостоятельно, исходя индивидуального психологического склада.

Образно, выяснение отношений можно сравнить со столом переговоров, за которым две стороны пытаются разрешить какую-либо запутанную ситуацию. Ясно, что за стол переговоров садятся в чем-то заинтересованные друг в друге стороны, что существующая ситуация уже не устраивает оба лагеря и что настал момент, когда не возможно более откладывать взаимные требования, претензии и пожелания на будущее.

Часто бывает так, что в процесса выяснения отношений, люди наконец-то лучше узнают друг друга и выводы делают не на основании того, что сказал каждый, а что каждый увидел в другом.

Но вполне возможно, что во время решительного разговора придется доставать на свет божий то, что раньше удавалось скрывать или обходить. «Нужно ли будить спящую собаку?» - каждый решает для себя сам:о)

Самое сложное в конфликтной ситуации - закончить выяснение отношений цивилизовано. Уйти, хлопнув дверью - не выход. Это приведет лишь к затягиванию конфликта. А такой конфликт не только не поможет снять напряжение, но и может создать много новых проблем.

Какой бы бурной не была ссора, в конце важно не только помирится, но и договорится о новых правилах игры. В противном случае все ваши силы будут потрачены впустую.

Скандал всегда легко начать. А вот закончить его и тем более выйти с достоинством из ссоры - вот это уже задача не из легких. Чтобы справиться с ней, зачастую требуется хорошее самообладание и четкое понимание своей цели. Иначе, эмоции легко возьмут верх. В этом случае шансы отстоять свои интересы в споре будут стремиться к нулю.

Помните, взаимопонимание и взаимное уважение — лучшие друзья крепких отношений.

Разность интересов, взглядов и убеждений опять вылилась в скандал. И теперь вы по разные стороны баррикад, и каждый до исступления защищает только свое, единственно правильное мнение. Неужели вы настолько несовместимы, что счастливая супружеская жизнь невозможна?

Конечно, нет. Но узнать технику , выработать стратегию и тактику решения проблем – крайне необходимо.

Но еще важнее в процессе выяснения отношений не допускать ошибок, которые могут испортить самые нежные чувства. А потом исправить промахи будет гораздо труднее, если вообще возможно.

Так какие же самые распространенные ошибки допускают женщины при общении с ?

Мужчины мыслят иначе

Именно поэтому даже самый любимый мужчина так никогда и не сможет стать другом. А уж тем более подружкой. Мужчина ваши расстроенные чувства, плохое настроение или желание попсиховать будет воспринимать прежде всего на свой счет. Поэтому любые демонстрации недовольства будут восприниматься как сигнал, что он делает что-то не так, а это сильно напрягает любого мужчину. И первое, даже неосознанное его желание – прекратить этот поток негативной энергии. Вот почва для скандала и подготовлена.

Большинству мужчин не понять нашей эмоциональной уязвимости и гормональных перепадов. Поэтому, если подружке можно сказать «У меня почему-то сегодня отвратительное настроение», то мужчина на такое высказывание сходу может обидеться. Как же рядом с ним может быть отвратительное настроение?

Даже если в основе плохого настроения лежит ссора с коллегой и женщина попытается для объяснения ситуации разложить все вслух и по полочкам, то подруге это скорей всего и не понадобится. Она ответит, не вникая в подробности: «Я всегда говорила, что N - дура. А ты – молодец». Ведь именно это мы и хотим услышать.

А мужчина, с его рационализаторским мышлением, начнет выяснять что и почему. И вполне может оказаться, что женщина сама неправа. Но разве это имеет значение, если от мужчины требовалось лишь утешение?

Взяв вину за отвратительное настроение на себя, мужчина начинает докапываться до его причин вместо того, чтоб обнять и заверить в своей любви. А женщина не испытывает никакого желание бессмысленно перебирать неприятные события прошедшего дня. Отсюда нарастающее раздражение, взаимное непонимание и обиды.

Отсюда вывод – начиная разговор, скажите прямо чего вы хотите. Если дельного совета – подробно распишите ситуацию, оставив свои эмоции на потом. А если утешения и поддержки – так прямо и скажите. Сам мужчина вряд догадается. Поэтому не начинайте разговор с расплывчатых фраз типа «Мне плохо» . Это мужчину насторожит, он инстинктивно и сразу начнет защищаться, и порой довольно агрессивно.

Третий - лишний

Часто для подтверждения своих слов, женщина вовлекает в спор третье лицо. И худшее, что она может сделать – это начать сравнивать мужа с кем-то. Мужчина обижен несправедливым сравнением, спор становится неконструктивным и перерастает в скандал.

Еще хуже, если оскорбительными сравнениями затронуты любимые родственники, особенно его мама. Насколько бы это ни было правдой, родственные чувства возьмут вверх и мужчина кинется по зову крови защищать своих родственников. Спор тут же теряет свое рациональное зерно, а претензии и упреки заводят в тупик.

Ни с того, ни с сего...

часто закрывает глаза на недостатки мужчины, старается не обращать внимания на те его качества, которые ей не нравятся. Сначала неосознанно, а потом уже и специально, чтоб сгладить углы. Но недовольство и отрицательные эмоции накапливаются, становятся все болезненнее, все хуже поддаются укрыванию в потайном уголке души и грозят в один непрекрасный день со скандалом вырваться наружу.

А теперь посмотрим на ситуацию глазами мужчины. На протяжении длительного времени женщина никак не реагировала на его качества, даже ласково называла любимым и самым лучшим. Значит, с его точки зрения эти качества вполне приемлемы, а может, даже и нравятся.

И тут для него гром среди ясного неба! Вчера еще было все хорошо, а сегодня обвинения с убийственным «Ты всегда так поступаешь!». Но он же не знал, что женщине это не нравится. Поэтому, когда негатив уже берет вверх, вздохните глубоко и начните разговор спокойно, объяснив, что конкретно вам не нравится и как это можно изменить, что всем было хорошо .

А еще лучше отрицательные эмоции не копить в себе, а высказывать сразу, но в спокойной, корректной форме. Любящий поймет сразу, не любящий не поймет даже крик.

А вот именно крик все мужчины, впрочем, как и женщины, воспринимают очень плохо. Получить реакцию, обратную желаемой, можно очень просто, перейдя в споре на оскорбления, язвительные замечания и выкрики. Согласитесь, что от вас гораздо большего можно добиться если не ласковыми словами, то хотя бы сдержанным тоном беседы. А мужчины не менее женщин любят, когда их ласкают и хвалят. Определите для себя грань, когда спор переходит в скандал, и не переходите ее. Это будет гарантией долгой и счастливой семейной жизни.

Мягкие, нежные, теплые… Такие слова мы хотим слышать всегда. Но не всегда сами их произносим. Порой нам кажется, что мы просто говорим правду в лицо. И при этом выбираем хлесткие выражения. Именно «хлесткие». Вдумайтесь в это слово – кого мы хотим отхлестать? Своего родного человека? А каково ему после услышанного?! «Хороший брак покоится на таланте к дружбе», – утверждал Ницше, а Демокрит сказал: «Вражда с родными гораздо тягостнее, чем с чужими». Возьмем эти два афоризма за основу и попытаемся подумать, как выяснение отношений может обойтись без отрицательных последствий.

Ссоры в семье

Кризисные ситуации могут возникнуть в любой современной семье, потому как под одной крышей живут люди с разными индивидуально-психологическими и личностными особенностями, с разными интересами и потребностями. Это естественно. Но если не пытаться что-то изменить в отношениях после возникновения напряжения, то семейная атмосфера может накаляться. Всесторонний анализ показывает, что в конфликте внутри семьи чаще всего виноваты обе стороны. А это означает, что понятие об одной праведной стороне и о другой – виновнице конфликта – ложно. Каждая из сторон вносит свою лепту.
Ссоры в семье по степени последствий для брака можно разделить на:

• Неопасные. Возникающие при появлении определенных жизненных трудностей, влекущих за собой усталость (моральную и физическую), некую напряженность в восприятии партнера и раздражение. После разрешения возникшей проблемы стороны осознают ситуацию как исчерпавшую себя. Принимают действия другой стороны как имеющие право быть.
• Опасные. Такие ссоры, возникают по причине часто не лежащей на поверхности. Снежный ком накопленных обид и претензий уже достиг размеров, с которыми он может если не раздавить, то сильно повредить семейный очаг.
• Очень опасные. Тут следует рассматривать ситуации и поступки, которые нарушают основополагающие принципы совместной жизни.

Если семейные ссоры – это состояние временной взаимной вражды, несогласия и размолвки, то скандалы в семье – событие, позорящее всех в нем участвующих. Потому что скандал представляет собой бурное, громкое действо, отвратительное по содержанию. Об этом не стоит забывать. Скандал ассоциативно напоминает русскую дуэль «дуло в дуло» и победителей тут быть не может.

Как выяснять отношения правильно

Проставлять все точки над «і» нужно по мере появления в этом потребности. Вот несколько простых правил, выполняя которые, Вы достигните ощутимого прогресса в разрешении конфликтных ситуаций:

• постарайтесь для себя непредвзято уяснить причину конфликта;
• выберите место и время для обсуждения ситуации наедине;
• проговаривайте свои рассуждения и замечания без повышения тона;
• не удаляйтесь от «темы» данного конфликта;
• внимательно, не перебивая и до конца, выслушивайте другую сторону;
• если нужно, возьмите время на обдумывание всего услышанного;
• старайтесь решать конфликт с позиции доброты и доброжелательности;
• как можно чаще используйте юмор.

Выяснять отношения следует БЕЗ:

• взаимных упреков и оскорблений
• ретроспекции в историю совместной жизни
• ультиматумов и шантажа

Теперь снова о словах. Всякая речь имеет вступительную часть, которая подготавливает слушающего Вас к восприятию информации. Пробуйте с самого начала разговора найти слова, выражающие Ваше желание помириться. И не оставайтесь глухими сами, услышав таковые. Демонстрируйте свою готовность слушать и слышать. Не бойтесь признаться в том, что Вам важно найти выход приемлемый для обоих. Учитесь произносить слова признания своих ошибок. Ищите в себе силы понять боль и страдания другого, то есть прощать. Старайтесь понять, что чужое мнение имеет такое же право на существование, как и Ваше. Проговаривайте слова, раскрывающие Ваше позитивное отношение и чувства к партнеру. Не забывайте о словах благодарности в понимании, если спор разрешился в Вашу пользу. Подвергайте контролю также и язык Вашего тела – мимику, жесты и тактильную коммуникацию во время общения.
Когда Вы поймете, что помогает выяснить отношения не конфронтация и принуждение, а взаимные уступки и компромиссы, тогда Вы и увидите реальные изменения в возникающих ситуациях. Столкнувшись с конфликтной ситуацией в супружеской жизни, прокладывайте пути преодоления трудностей сообща. Ощутите разницу в понятиях «спор» и «ссора», «скандал» и «выяснение отношений». Затяжные конфликты говорят о неумении партнеров общаться. Опасно, когда неумение превращается в нежелание.
Не ищите доскональных инструкций тому, как выяснять отношения правильно. Все супружеские союзы временами переживают периоды разногласий и размолвок. Слушайте ритм своего сердца, а еще лучше ритм сердца любимого человека. Учтите, что все Ваши слова и помыслы должны быть искренними. Ибо второго дубля, как правило, не бывает. Разрушайте стены недоверия, недосказанности в своих отношениях и приобретайте опыт единения.

БЫТУЕТ мнение, что воспитанный человек никогда ни на кого не повышает голоса, ведет себя исключительно спокойно, деликатно и любезно. То есть приличный человек должен быть прямо как доллар - всем приятен.

Терпение и сдержанность крепко укоренились как основные правила хорошего тона. Но с точки зрения психологии традиционная общественная мораль учит человека не решать проблемы, а их терпеть.

Во-первых, это приводит к тому, что проблемы реально не решаются, если только сами со временем не проходят, а во-вторых, разрушается личность самого человека под воздействием энергии накопленных невыраженных отрицательных эмоций.

Кроме того, сдержанность - это лицемерие, то есть мы чувствуем одно, говорим второе, а делаем третье. При этом отрицательные эмоции, накопившись до критической массы, могут привести к неуправляемому взрыву. Но ждать этого, согласитесь, совсем не хочется.

Что же делать? С одной стороны, если мы копим свое недовольство в себе, то наносим ущерб себе, если же вываливаем агрессию на головы окружающих, то наносим ущерб их самооценке и настроению.

Самый простой путь - взять под контроль свою агрессивность, вести себя абсолютно искренне и во всех сложных ситуациях открыто говорить, что вы на самом деле чувствуете, например: "Эта ситуация выводит меня из себя", "Должен вам признаться, что я прихожу в бешенство", "Это меня страшно злит", "Мне это неприятно", "Я чувствую давление" и т.д. Это хорошее начало для того, чтобы у собеседника возникла возможность с вниманием отнестись к силе ваших эмоций и сделать свой вклад в реальное решение проблемы. Главное, что ваши слова не должны выражать нападения на собеседника, то есть фраза не должна содержать слов "ты" или "вы", например: "Ты меня разозлил (обидел, вывел из себя)" или "Неужели вы не понимаете, что это меня бесит". Такая наступательная интонация обязательно заденет собеседника, после чего ваш разговор рискует перейти на обсуждение личностей. В худшем варианте партнер просто затаится и обидится, что может проявиться потом в самый неподходящий момент. В применении этой техники есть ряд ограничений. Существуют самоуверенно закрытые люди.

Для эгоистов чужие эмоции - не повод для собственных раздумий и действий, то есть они не воспринимают деликатного подхода к партнерским отношениям. Возможно, они ориентированы только на язык силы, то есть если вы не будете кричать, шантажировать, интриговать, запугивать, эгоисты просто не поймут, что вы на них страшно сердитесь.

Если же вы знаете себя как буйного от природы человека, который привык ярко и насыщенно выражать все свои эмоции, но не хотите наносить ущерб окружающим, можете заранее предупредить всех о том, что иногда бурно гневаетесь. Но нужно учитывать, что в вашем окружении, возможно, есть люди с трепетным складом психики, которые в принципе не смогут выдержать никаких форм жесткого выражения эмоций.

Подумайте специально о том, в какой форме лучше им выражать свое недовольство: возможно, для них вполне достаточно будет выражения озабоченности, просьбы, настойчивой рекомендации.

Возможно, вы обладаете большой властью над собеседником. Например, вы родитель, от которого полностью зависит ребенок, или муж, который содержит семью, или начальник, от которого зависит благополучие подчиненных. В этом случае вы должны предполагать, что зависящие от вас люди могут чувствовать трудности в выражении своего мнения.

Для того, чтобы своевременно видеть проблемы и справляться с ними, вызывайте ребенка, супруга, подчиненных на откровенный разговор, но не на ковер для борьбы. Заранее в спокойной обстановке согласуйте свои позиции по волнующим вопросам.

Не дожидайтесь, когда противоречия доведут кого-то до состояния неуправляемого взрыва.

Если вы чувствуете приступ неуправляемого бешенства - уединитесь, порвите груду газет, туалетной бумаги. В самом крайнем случае - разбейте с возможно большим шумом пару припасенных заранее дешевеньких блюдечек или стаканов, только осторожно - не пораньтесь.

А когда все пройдет, задумайтесь, чем именно вы так недовольны и как можно решить эту проблему. А в целом, если вы страшно гневливы, значит, вас окружают кретины и тогда нужно менять окружение, а возможно, вы сами чем-то категорически недовольны в своей жизни - тогда нужно менять и себя, и жизнь в целом.

В жизни каждый сталкивается с агрессией в свой адрес. Как с ней быть?

Не принимайте гнев окружающих близко к сердцу, воспринимайте его как руководство к действию и к прояснению связывающих вас проблем. Собеседник может злиться не на вас лично, а на некоторую проблему, которая связана с вашими отношениями. Обычно гнев - это признак того, что человек уже использовал все другие средства для решения проблемы, но не достиг результата.

Скандал - это крайнее и последнее средство решения проблем.

Если проблема не решается в скандалах, то люди либо расстаются, либо остаются друг с другом и получают удовольствие от взаимных истерик, для этого они оба должны быть достаточно агрессивны.

Если у вашего собеседника бурная манера выражения любой информации - не пробуйте его перевоспитать, концентрируйтесь на содержании его сообщения, а не на эмоциях. Со стороны это может выглядеть вполне забавно. Например, муж - жене: "Сколько раз тебе говорить, чтобы ты не кидала свое белье на обеденный стол!!!"

Она - в ответ: "Спасибо, милый, что ты так заботишься о порядке..."

Это будет работать только в том случае, если вы собираетесь действительно исправиться. Иначе ваш спокойный ответ будет выглядеть как циничное хамство.

А вместо того, чтобы злиться на лицемерное сочувствие подруги: "Дорогая, что-то случилось? Ты сегодня так плохо выглядишь!" -можно ответить: "Спасибо, милая, ты так внимательна ко мне!" А после этого подумайте, нужны ли вам такие "заботливые" подруги.

Также важно выражать полное понимание чувств собеседника и потом перевести разговор в конструктивное русло, например: "Да, вы страшно сердитесь... но давайте подумаем, как решить проблему". Если же вы считаете, что агрессивная манера партнера наносит ощутимый ущерб вашей личности, ищите другого.

Евгения Варламова,