Как сломать стереотипы поведения техники. Ломать стереотипы – зачем? Важно понять, что застывшие образы о самом себе блокируют формирование новых связей, в виде "активных дорожек" в головном мозге. Что, по сути, является главной причиной остановки развити

16.03.2019

содержимое:

Тема стереотипов (шаблонов, паттернов) восприятия, мышления и поведения настолько обширна, что ее можно изучать всю жизнь. Но что делать, если стереотипы мешают вам жить той жизнью, которой вы хотите, уже сейчас? Изучив немало материалов, я пришла к выводу, что наибольшей сдерживающей и вредоносной силой обладают стереотипы мышления, так как восприятие и поведение вытекают из мыслительных процессов. Что представляет собой стереотип? Это привычная, устоявшаяся модель поведения или мышления в какой-либо ситуации. Эту модель человек берет из прошлого опыта аналогичных ситуаций и применяет неосознанно, механически. Из данного определения невооруженным взглядом видно, что стереотипное мышление лишает человека не только новых ощущений и возможностей, но и перспектив развития. Кому хочется застрять в повторяющемся круге реакций и мыслительных маршрутов? Думаю, не тому, кто стремится к саморазвитию. А потому давайте разберемся, как разрушить стереотипы мышления.

Классификация стереотипов мышления

Для того чтобы победить врага, нужно знать его в лицо. Разрушить стереотип можно тогда, когда вы его точно определили. Предлагаю краткое описание пяти наиболее распространенных стереотипов мышления.

Полярное мышление заставляет человека видеть жизнь в черно-белых тонах, каждому происшествию приклеивая либо ярлык «хорошо», либо «плохо». В то время, как мы живем в мире, где сотни тысяч событий-полутонов, люди с полярным мышлением вынуждены выбирать из крайне ограниченного набора оценок. Как известно, в мире вообще не происходит ничего ни плохого, ни хорошего, все становится таковым только из-за наших оценок.

Пессимизм и максимализм проистекают из полярного мышления. Этот стереотип крайне вреден, так как ведет к необъективному восприятию, неадекватным реакциям на происходящее, ошибочным решениям и заниженной самооценке.

Чрезмерное обобщение губительно для человека. Этот стереотип мышления проявляется в навешивании ярлыков себе, окружающим и ситуациям, причем ярлыки выбираются исходя из единичной ситуации (например, неудачное знакомство с девушкой) и становятся частью мировоззрения человека («я не умею знакомиться с девушками»). При таком мышлении человек сам закрывает для себя большинство дверей, т. е. возможностей, теряет самоуважение. впадает в депрессию. Страдающий этим стереотипом человек создает неизменяемое представление о себе и может прожить с ним всю жизнь — это называется негибким мышлением. В то время, как в здоровой ситуации человек является процессом, постоянно изменяющимся и обновляющимся.

При избирательном восприятии человек концентрируется только на определенных аспектах какой-либо ситуации, считая их существенными, а все прочие отбрасывает за неважностью. Такое однобокое восприятие приводит к формированию жестких стереотипов, неспособности воспринимать любые мнения, отличные от собственного. Как результат у человека формируется догматическое мышление, когда собственные взгляды и убеждения возводятся в абсолют и не подлежат критике и трансформации. Крайняя степень догматизма — фанатизм, который представляет собой непоколебимую преданность идее или деятельности, полная концентрация на ней и отсутствие каких-либо других целей.

Признаками избирательного мышления являются: граничащее с фанатизмом убеждение в правильности только своих взглядов, неспособность к их критическому анализу, неизменность этих взглядов, отсутствие интереса ко всему, что им не соответствует, оценка информации исходя только из авторитета источника, упрямство и твердолобость в отстаивании своих убеждений.

Категоризация — бич очень многих людей, стереотип, который необходимо разрушить любыми средствами. Привычка относить всех людей, события и явления к категориям, порождает обобщение и игнорирование индивидуальных качеств... объекта. При этом каждая категория наделяется определенной неизменяемой оценкой («все работяги — честные люди», «все богачи — воры и обманщики»). Основываясь на категориях, человек теряет объективность, а вместе с ней, и возможности для общения с интересными людьми. незаслуженно отнесенными к категории нечестных или обделенных умом (ведь все блондинки — «глупые»).

Еще один губительный стереотип мышления — необоснованные ожидания. От любого события, человека, от будущего в целом человек с этим стереотипом всегда чего-либо ждет: либо плохого, либо хорошего. Теряя объективность, такой человек любому событию придает излишнее значение (а точнее, результату этого события), что ведет к появлению надежды и чаще всего — разочарования, фрустрации, обиды. Особенно мешают ожидания в отношениях с любимыми людьми: человек заранее выстраивает систему ожиданий от партнера, и если тот их не выполняет (а обычно они невыполнимы, т. к. основаны не на реальных возможностях партнера, а на его идеализированном образе), испытывает негативные эмоции. Это приводит к ссорам, непониманию, попыткам переделать партнера и часто к разрыву отношений.

Ожидания могут быть двух видов — первые основаны на каком-либо знании (опыте), например, «30-летние мужчины готовы к созданию семьи», а вторые — беспочвенны, основаны на фантазиях и вере в эфемерную удачу.

Как разрушить стереотипы мышления

Универсальным средством для борьбы со стереотипами является техника разрыва шаблона. о которой я рассказывала раньше. Что касается частных случаев, вот несколько советов, как избавиться от описанных выше стереотипов:

Если полярное мышление и пессимизм — это ваша проблема, уменьшить или свести на нет вредное влияние этого стереотипа поможет метод сравнения. Не удивляйтесь тому, насколько он прост, ведь, по сути, и само стереотипное мышление — примитивно. Метод заключается в сравнении существующей неблагоприятной ситуации с другой, более негативной, которая могла бы с вами произойти. Это не снимает проблему полностью, но сильно снижает негативный эффект полярного мышления.

Иногда полярное мышление приводит завышению требований к самому себе, максимализму. Тогда человек ставит перед собой слишком масштабные, трудновыполнимые цели и жестко критикует себя же в случае неудачи. Или не приступает к их достижению из страха. превращаясь в мечтателя. В таком случае совет — ставить более реальные цели, работать над самооценкой и начать действовать — выполнив поставленные задачи, вы сможете сломать стереотип.

Для борьбы со стереотипами необоснованных ожиданий и категоризации поможет детское восприятие. Дети настолько открыты, что воспринимают все таким, как оно есть, принимают людей независимо от их материального положения, профессии и опыта удач и неудач. Примерьте на себя модель детского мышления — будьте открыты ко всему и делайте выводы о человеке только после того как пообщаетесь с ним, а не основываясь на своих представлениях о том, каким он является.

Если вы постоянно обманываетесь в своих ожиданиях, потребуется постепенная работа по разрушению этого стереотипа. Всякий раз, когда вы ловите себя на ожиданиях, задавайтесь вопросами: «на чем основываются мои ожидания в этой ситуации — на реальных предпосылках или на моем желании получить что-либо?», «не создаю ли я сам обстоятельства, затрудняющие выполнение моих ожиданий?», «понимают ли люди, чего я от них жду и почему испытываю раздражение, если ожидания не оправдываются?».

Здравствуйте, вы находитесь на сайте сайт, который посвящён максимальному развитию интеллектуальных способностей головного мозга. Сегодня мы будем ломать эмоциональную фиксацию, говорить о стереотипах и разрушать их. Всем любителям «только черного и только белого» посвящается. Все будет очень просто и понятно. Приступим!

Долой стереотипы!

На сегодняшний момент КАЖДЫЙ человек смотрит на мир через огромную кучу, иначе нельзя назвать, именно кучу, наслоенных друг на друга, фильтров. Эти фильтры – это стереотипы и убеждения! Представьте, что на вас надеты очки, имеющие множество фильтров-линз, но каждая линза фильтрует то, что вы видите. В итоге получается, что сотни этих фильтров режут реальность, вырезают целые куски из того, что вы видите или делаете, они ограничивают реальность.

Просто вдумайтесь, сколько мнений навязаны обществом? От этого необходимо избавляться! Мы не говорим о всех фильтрах, нельзя все вырезать, нельзя себя вести аморально, или ходить вонючем на улице, или издеваться над животными, или воровать, в конце концов. Однако такие популярные мифы как: «Красивая девушка – значит тупая», «моя машина не должна быть желтая или красная, я ведь парень»; «нужно получить образование, без него никуда!!»; «мода, стиль, бренды!» — Можно легко добавить в корзину.

В психологии это называется Ретроспективная Рационализация . Когда мы сравниваем свое внутреннее ощущение о себе с тем, что о нас думают окружающие. Если имеются несоответствия – самооценка начинает снижаться! Вдумайтесь! Вы можете быть хорошим ученым, каким-то нобелевским лауреатом, но если вы верите, что «общество» требует от вас быть модным, красивым, давать интервью и вообще достигать большего – то вы впадете в депрессию и будете несчастливы. Но и тут есть тонкий момент: если вы умный и хотите еще им побыть, то без спорта и правильного питания далеко не уйти. Поэтому, скажем фанатики спорта и ЗОЖ гораздо меньше зашторены стереотипами, чем любители дорогих брендов и моды.

Откуда взялись стереотипы

Вообще, они помогают нам учиться, по крайней мере, так думает мозг. Ему проще обобщать… Но мы то легких путей не ищем) Еще в детстве нарабатываются определенные образцы поведения, особенно, до 5-6 лет. В этом возрасте наиболее активно строятся нейронные связи. Большое заблуждение, что дети до 5 лет толком ничего не понимают, а в 6-7 начинают учиться. В возрасте до 5, у них, неосознанно, закладывается фундамент. И в этом возрасте важно направить ребенка , сформировать образцы поведения. Хотите, чтобы он интересовался музыкой, окружайте музыкой, был путешественником – возите с собой всюду и т.д.

Но когда ребенок взрослеет, становится подростком, он перенимает образцы поведения с окружающих, в том числе и с телевизора и интернета. А где у нас постоянно кричат о моде в Милане, о том, чтобы быть успешным нужен такой-то авто? Может у кого-то в 10 лет были друзья которые говорили: «Мой папа купил такую-то машину и теперь он стал успешным!», но в основном – это телевизор.

Есть реальные навыки, образцы поведения, которым нужно учиться с детства: «Переходя дорогу, смотри сначала – налево», «Не играй с огнем…», а есть, опять-таки куча хлама, стереотипов. И это уже не выбор человека – а навязанный.

Стереотипы как часть жизни

В чем их главный минус? – Стереотипы ограничивают развитие человека как личности. Вгоняют его в определенные рамки. И вместо непредвзятого трезвого взгляда, мы получаем набор факторов, которые трансформируют информацию из вне в своего рода стерильный, инкубаторный вариант реальности, что очень негативно сказывается на долгосрочном развитии мозга.

Со стереотипами можно стать однобоким профессионалом в какой-то узкой сфере и не замечать ничего вокруг . С такими взглядами можно будет постоянно слышать: «Скучно, мир отстой! Что делать, вокруг одни придурки, меня никто не понимает и т.д.» Это весьма прискорбно, господа. Ладно еще, когда у человека беда случилась, и он расстраивается и злится на всех вокруг, с точки зрения психологии – это вполне нормально. Но когда такой зашторенный узконаправленный критикан начинает причитать, что «все плохо», то кто же виноват, что он идет по узенькой тропинке, которая вся в говне. Может нужно оглянуться вокруг, посмотреть другие, пусть даже «немодные» направления, которые скрывают стереотипы. Причем, как только этот железный занавес спадет, станет ясно, что это было перемещение по свинарнику ночью, а рядом находится офигенный хайвей, где куда лучше движение.

Девушки же любят обобщать, что-то вроде: «Она красивая – наверно, тупая». Как будто, чем выше IQ – тем она хуже выглядит. Любой стереотип, который все обобщает – зло! Обобщать нельзя – это не рационально, это заставляет мозг расслабиться.

Разрушение стереотипов

Что делать? С чего начать? Банально, для начала будет достаточно добраться до работы, дома, другим маршрутом, желательно взять время с запасом. Можно проснуться раньше и прогуляться/пробежаться по ближайшей территории. Можно сменить работу, будет вдвойне легче, имей вы небольшие сбережения на первое время. Подробнее о смене работы было рассказано в статье « », та статья тоже ломает шаблоны.

Общая идея для изменений – выход из зоны комфорта . Купите яркую вещь и носите ее на людях, пожелайте удачи первому встречному, смелее вступайте в диалоги. Шлите всех лесом – кто говорит, что у вас ничего не получится и вам нужно «заняться другой деятельностью», если вы, конечно не наркотики продаете))

В общем, вариантов множество, их основа – это вести себя смелее и раскрепощённее. Допускать до своей головы, обдумывать любую идею или мысль, даже самую бредовую. Быть открытым, честным и адекватным. К сожалению, такое поведение граничит с дибилизмом, потому не стоит разгуливать в трусах по городу, демонстрируя раскрепощенность.)

Напутствие

Личностный рост и саморазвитие процветают, когда мы неподверженны стереотипам.

Взаимодействие с разными по взглядам людьми, но без осуждения и споров – это нейропсихологические катализаторы, благодаря чему мы становимся способны принимать намного больше знаний без когнитивного диссонанса. Все разногласия мнимые, без них можно взглянуть на мир в ином свете.

Ломаешь рамки эмоциональной фиксации – развиваешься ! (Задумайтесь над этим!)

Итог:

Мир не 2-х цветный. А глупые убеждения заставляют верить в то, что есть только черное и белое, только плохое и хорошее, жизнь получается как в пробирке. Хотя в действительности нет только «зимы» и «лета», есть «слякоть» и «оттепель». Есть «теплый майский дождь» и «пронизывающий осенний ветер». И мне все равно, что Фредди Меркьюри был гомиком, я не перестану только поэтому подпевать песни Queen.

Ваше дело зашло в тупик, доход не возрастает, хотя вы инвестировали достаточно ресурсов, ваши клиенты и сотрудники чем-то не довольны, возможно дело в надоевших стандартах, тогда, как разрушить стереотипы , чтобы не навредить бизнесу? В таком случае, нужно рассмотреть сложившеюся ситуацию, с другой стороны. И 4 простых рекомендации, как сломать стереотипы окажут вам существенную помощь.

1. Отойдите от шаблонов

Создавая свой бизнес, многие люди убеждены в существовании конкретных шаблонов, которые позволят построить максимально прибыльный и успешный бизнес. Однако, это не так. Безусловно, в предпринимательской деятельности, имеются определенные правила, но верных и прямых ответов вам никто не даст. Все зависит от индивидуальных предпочтений, взглядов и идей. Для того, чтобы разрушить стереотипы, ваше предпринимательство должно обладать неординарностью и уникальностью, и это зависит только от вашей личности. Каждый человек неповторим в своем роде, и каждый индивидуален в своем мышлении. Это следует брать за основу, перед началом создания своего бизнеса.

2. Тренируйте творческое мышление

Как только вы удостоверились, что ваш личный образ, является неординарным, приступайте к активным действиям. Однако действовать нужно креативно. Подобного рода подход, способен реализовать разработку идеи, принести весьма неожиданный и существенный доход, а также сломать стереотипы . Вспомните о некоторых успешных компаниях, и о их создателях. Обратите внимание, что каждый проект был основан на абсолютно неординарной бизнес-идеи. Фантазия и творчество могут принести довольно большую прибыль.

3. Берегите людей

Каждый руководитель по этому поводу имеет свое мнение, однако хочется отметить, что в предпринимательстве главное не ресурсы и финансы, а работающий персонал, это и есть ключевое звено. Печально наблюдать за теми организациями, где сотрудники трудятся на правах рабов, именно поэтому они без инициативны и не прилагают особенных усилий, наоборот, каждый день мечтают о том, чтобы скорее пойти домой, получить причитающийся им оклад и отправиться в долгожданный отпуск. Некоторые насовсем покидают фирму, другие работают по принципу «от зарплаты до зарплаты». И никто не заинтересован в успешности данного дела. В какой-то момент, такие предприятия терпят публичный крах или незаметно исчезают. Чтобы разрушить стереотипы подобной направленности, нужно ценить, уважать своих людей, и прислушиваться к их мнению. Тогда вы увидите, как они заинтересуются своей работай и ответят вам взаимностью.

4. Посмотрите на себя с другой стороны

Имейте в виду сломать стереотипы и найти новый поиск решений, это задача не из легких. Часто ваша критика направленна в чей-то адрес, вы полагаете, что смогли бы справиться с каким-либо заданием в несколько раз лучше. Данная позиция основывается на убеждении в своей идеальности. Однако, вы пребывали хотя бы раз, представить себя вместо иного человека? Очень важно анализировать чужие действия и поступки. Это обязательно приведет к положительным результатам и облегчит поиск разрешения задач. Нужно только встать на место руководителя компании.

Сможете ли вы предпринять подобные и свойственные ему действия? Какие бы методы и средства вы бы применяли? Такое упражнение научит вас рассматривать сложные ситуации и проблемы с различных сторон. Для того, чтобы стать основателем успешного бизнеса, вы должны знать, как разрушить стереотипы , поверьте это залог прибыльного и долгоживущего предпринимательства.

Разрушение стереотипов

Черная пятница – событие года для американских покупателей. Год за годом миллионы американцев выстраиваются в очередях на холоде за футболками, игрушками, телевизорами и планшетами. За одни только выходные после Дня благодарения 2013 г. американцы купили товаров на сумму $14 млрд{85}.

Бренды делают все возможное, чтобы подвигнуть массы покупать еще больше. Walmart начал открывать свои двери покупателям в 18:00 даже в День благодарения, который всегда был нерабочим. Эфир и журналы заполнены рекламой Macy’s, JCPenney и других розничных сетей, расхваливающей специальные предложения. Чем больше ажиотажа, тем лучше.

Patagonia, маленькая компания по производству высококачественной одежды для активного отдыха, основанная заядлым альпинистом и защитником окружающей среды Ивоном Шуинаром, решила действовать иначе. В Черную пятницу 2011 г. компания купила для своей рекламы целую полосу в New York Times и напечатала объявление с потрясающим заголовком:

НЕ ПОКУПАЙТЕ ЭТУ КУРТКУ!

Вместо того чтобы нахваливать размер скидок или качество своей линейки первоклассной одежды для активного отдыха, Patagonia просила потребителей покупать меньше в целях защиты окружающей среды{86}.

«Невероятно, во что обходится окружающей среде все, что мы производим», – говорилось в рекламе, а также объяснялось, что на производство самой популярной куртки компании уходит 135 литров воды – количество достаточное, чтобы человек прожил 45 дней. Далее реклама советовала покупать только то, что действительно нужно, и чинить одежду, прежде чем купить новую. Patagonia обещала сделать все возможное, чтобы уменьшить воздействие на окружающую среду и помочь покупателям в ремонте, утилизации и переработке старой одежды.

Идея ограничить потребление в день наиболее активных покупок в году привлекла повышенное внимание. Она быстро вызвала отклик, как со стороны прессы, так и со стороны публики. Реклама Patagonia в Черную пятницу и последующая кампания, убеждающая потребителей покупать только то, что им действительно нужно, попала во все новости, начиная с канала Bloomberg и заканчивая журналом Fast Company . Однако более важно то, что продажи Patagonia взлетели на 40 % в течение двух лет после этой кампании. Вместо того чтобы покупать меньше, потребители стали покупать больше!

Patagonia разрушила наши ожидания в отношении того, как бренд должен действовать в Черную пятницу. Мы привыкли, что ежегодно в ноябре – декабре бренды убеждают нас купить как можно больше. Они обещают большие скидки и делают другие выгодные предложения. Patagonia сделала прямо противоположное, и поэтому ее кампания привлекла столько внимания. Она эффективно использовала силу разрушения стереотипов.

Разрушение стереотипов как активатор внимания

В Кремниевой долине разрушение стереотипов – это мантра, которую повторяют все предприниматели. Создаваемые ими компании быстро достигают успеха. Их задача – найти способ вытеснить более крупные, неповоротливые и менее инновационные компании отрасли. Когда это удается, они не просто вытесняют конкурентов, но меняют всю отрасль, а в некоторых случаях и саму нашу жизнь. Попытайтесь вспомнить жизнь до того, как появились веб-браузеры или iPhone.

Разрушение стереотипов связано с изменением статус-кво . Craigslist, аскетичный, но по-прежнему популярный сайт объявлений, не меняется уже десятилетие, потому что никому не удается сбросить его с трона короля досок объявлений. А вот Walmart и Barnes & Noble получили неожиданный удар со стороны Amazon.com, чья бесплатная доставка, широкий ассортимент и простота заказов превратили компанию в крупнейшую онлайновую розничную сеть в мире. Этим компаниям пришлось измениться, чтобы остаться в бизнесе и конкурировать с Amazon. Их стереотипы были разрушены.

Разрушение стереотипов характерно не только для Кремниевой долины. Вероятно, вы испытывали этот феномен и на себе, если только не живете в стерильном аквариуме или в подвале у своей матушки.

Представьте, что вы сидите в кафе и вдруг появляется процессия клоунов. Что произойдет? Вы переключите на них внимание. Возможно, вы спросите себя: «Почему они нарядились?» или «Откуда они взялись?». Однако готов поспорить, что, скорее всего, вы скажете: «Какого черта?!» Кратковременное внимание задействовано, поскольку вы не ожидали, что в кафе зайдут клоуны. Сюрприз!

Нечто необычное привлекло ваше кратковременное внимание, однако этого недостаточно, чтобы долго удерживать его. В ваше любимое кафе все время заходят сотни новых людей, но вы никогда не помните, кто они и как выглядят. В глаза бросается не просто новое и необычное, оно должно нарушать и разрушать ожидания. Клоуны эффектно разрушили ваши представления об обычных посетителях и таким образом привлекли внимание.

Исследование, проведенное специалистами Хаверфордского колледжа, показало, в частности, что музыкальное сопровождение, нарушающее ожидание, сильно влияет на нашу способность запоминать сцены из фильмов и телепередач. Исследователи взяли несколько отрывков из сериала «Альфред Хичкок представляет» и «Попутчик» длительностью 20–30 секунд и продемонстрировали их группе участников. Однако музыка то соответствовала, то не соответствовала настроению отрывка. Представьте себе, что радостная, веселая музыка заиграет во время самых мрачных сцен «Списка Шиндлера» и вы запомните отрывок с несоответствующей музыкой{87}.

Исследователи также протестировали влияние момента звучания музыки. В одном наборе отрывков музыка играла одновременно с ними, а в другом – за 15–20 секунд до начала. Во втором случае музыка служила подходящим предвестием (за веселой музыкой шел веселый отрывок) или неподходящим (за веселой музыкой шел грустный отрывок).

После просмотра отрывков исследователи проверяли, как испытуемые запомнили их. Выяснилось, что отрывки запоминались, когда их сопровождала подходящая музыка, и забывались, если сопровождались неподходящей музыкой. Иначе говоря, быстрая веселая музыка, звучавшая во время медленного отрывка, сбивала испытуемых и затрудняла запоминание. Когда же музыка подчеркивала и усиливала эмоциональное воздействие отрывка, она способствовала его запоминанию.

Такие результаты не должны удивлять: внимание снижается, когда вы вынуждены концентрироваться более чем на одной вещи.

Что же касается отрывков, где музыка проигрывалась перед их началом, результаты оказались противоположными: участники запоминали отрывки, которым предшествовала неподходящая музыка, гораздо лучше, чем те, которым предшествовала подходящая. Почему? Если грустная музыка, звучащая во время веселого отрывка, сбивала с толку и делила внимание между совершенно разными идеями, то грустная музыка перед веселым отрывком заставляла запоминать его лучше из-за очевидного несоответствия.

Неподходящая музыка является примером разрушения стереотипов в действии. Разрушение стереотипа – это событие, поведение человека или изменение в окружающей обстановке, разрушающее или нарушающее наши ожидания относительно порядка функционирования мира. Нарушение ожиданий вынуждает обращать внимание – мы концентрируемся на разрушении, пока не поймем, что это: приятный сюрприз или потенциальная угроза. Разрушение стереотипов является причиной, по которой участники исследования в Хаверфордском колледже запоминали отрывки из фильмов с неподходящей музыкой и по которой потребители обращали внимание на рекламную кампанию «Не покупайте эту куртку» от Patagonia.

Как работает разрушение стереотипов, помогает понять теория нарушения ожиданий, сформулированная Джуди Бергун из Аризонского университета. Согласно этой теории, люди неосознанно прогнозируют, что должно произойти в конкретной ситуации. Когда что-то нарушает ожидания, они обращают больше внимания на нарушение и наделяют его положительным или отрицательным характером{88}.

Одним из основных аспектов теории нарушения ожиданий является то, что, столкнувшись с нарушением, мы немедленно характеризуем его положительно или отрицательно. Представьте себе, что у вас первое свидание в шикарном ресторане на берегу океана. Представили? А теперь вообразите, что совершенно незнакомый человек берет стул и подсаживается за ваш столик. Такое поведение нельзя назвать ни нормальным, ни ожидаемым, поэтому вы обращаете внимание на этого человека и немедленно решаете, является ли это нарушение ожиданий положительным или отрицательным. Скорее всего, вы отреагируете отрицательно, потому что этот человек нарушил нормы поведения, помешав вашему свиданию. Но если свидание прервет внезапно появившийся друг и начнет говорить о вас приятные вещи вашему спутнику, вы отреагируете положительно, потому что знаете этого человека и он вам приятен.

Разрушение стереотипов привлекает наше внимание с помощью трех основных элементов – неожиданности, простоты и значимости.

Статистика + пальчиковые краски = удивительный урок

Скотт Голдторп, учитель шестого класса, подтянутый, приятной наружности, с темно-русыми волосами, искал способ объяснить основные концепции статистики ученикам средней школы так, чтобы они не заснули от скуки. Он не хотел просто рассказывать о медиане, моде, среднем значении и дисперсии, он хотел, чтобы его ученики поняли, почему эти понятия важны{89}.

Как заинтересовать статистикой и гистограммами шестиклассников? Конечно, с помощью пальчиковых красок и прыжков.

Голдторп разделил класс на три группы. Он попросил одну группу намазать ладони краской и оставить два отпечатка: один стоя, а другой – подпрыгнув как можно выше. Им нужно было приложить ладони к бумаге, прикрепленной к стенам. После выполнения этого задания вторая группа измеряла результаты с помощью линейки и записывала их. Третья группа тем временем мыла руки, чтобы повторить цикл раскрашивания и записи результатов.

На следующий день Голдторп попросил учеников нарисовать диаграмму, отображающую данные, собранные в предыдущий день, чтобы сравнить результаты, полученные стоя и в прыжке. Он также попросил рассчитать среднюю величину, медиану, моду и диапазон данных в выборке.

Этот простой, но инновационный подход к изучению статистики оказался невероятно успешным. Ученики заинтересовались математическими расчетами и с удивлением узнали, что высокие ребята не обязательно прыгают выше, чем низкие. Голдторп часто использует на уроках математики неожиданные, интерактивные методы.

«Когда я только начал [проводить интерактивные уроки], ученики недоумевали: это математика, здесь нужно решать примеры! – рассказывает Голдторп в интервью журналу Scientific American . – В начале учебного года они, возможно, чувствуют себя некомфортно, но когда привыкают, то входят во вкус».

Голдторп, получивший в 2013 г. Приз Розенталя за инновации в преподавании математики, разрушил ожидания учеников с помощью неожиданности, первого элемента разрушения стереотипов. У учеников имелись представления о том, как изучают математику, – садятся за парты и решают в тетрадях уравнения. Так обычно и бывает, правда? Но учитель из Черри-Хилл удивил своих учеников, используя для того, чтобы донести свою мысль, рисование и прыжки. У него получился захватывающий и незабываемый урок.

Любая неожиданность, нарушающая наши ожидания, например учитель, применяющий элементы рисования и физкультуры на уроке математики, привлекает внимание и отпечатывается в памяти. Исследователи из Университетов Пердью, Фермана и Дьюка доказали это, когда предложили испытуемым 48 предложений, содержащих по три существительных, и затем попросили их вспомнить эти существительные. Одна группа предложений была простой и прямолинейной (например, «Горничная пролила на стол нашатырный спирт»). Это была контрольная группа. Однако в другой группе изменили определенные слова, чтобы предложения стали неожиданными, а иногда даже странными (например, «горничная слизывала нашатырный спирт со стола»{90}).

Одни испытуемые получили смесь обычных и необычных предложений, а другие – несмешанные группы или простых, или неожиданных предложений. Ученые установили, что странные предложения не откладывались в голове испытуемых… но только если были перемешаны с обычными. Иногда, чтобы привлечь внимание, странное должно быть как бельмо на глазу – об этом мы знаем из главы, посвященной автоматизму.

Реакция на необычное кратковременна и имеет множество оттенков – это положительное или отрицательное эмоциональное воздействие, которое мы ощущаем. В ответ на неожиданность у нас может возникнуть положительная реакция, как в случае учеников Голдторпа, реагирующих на его уникальный стиль обучения. Реакция может быть неоднозначной, даже когда мы сильно удивляемся. И, конечно, мы можем отреагировать на неожиданность отрицательно.

Оттенки неожиданности имеют значение, когда вы прибегаете к разрушению стереотипов, чтобы привлечь внимание. Хотя любая неожиданность привлекает внимание, потому что застает врасплох и нарушает ожидания, положительные сюрпризы лучше удерживают внимание. Например, Patagonia удивила потребителей словами, которые они хотели услышать: не покупайте эту куртку, пока она действительно не понадобится вам, а мы тем временем сделаем все возможное, чтобы починить ту, что у вас есть. Это приятная неожиданность, поэтому мы не забываем о Patagonia. В следующий раз, когда нам понадобится лыжная куртка, вы первым делом вспомним о Patagonia.

Конечно, отрицательный или неприятный сюрприз тоже может привлечь внимание. Например, скандалы нарушают наши ожидания в отношении того, что должен говорить или делать известный человек или бренд, и в результате вызывают большой интерес со стороны СМИ и публики. Во время телеинтервью в прямом эфире в Сент-Луисе бывшего конгрессмена от штата Миссури Тодда Эйкина, республиканца и противника абортов, баллотировавшегося в сенат в 2012 г., спросили, имеет ли, на его взгляд, право на аборт женщина, забеременевшая в результате изнасилования. Эйкин привлек массу внимания своим ничем не обоснованным и неверным с научной точки зрения ответом: «Если это было действительно изнасилование, у женского организма имеются возможности остановить процесс». Сморозив подобную глупость, он разжег в СМИ такие страсти, что навсегда похоронил надежды попасть в сенат. На выборах он проиграл Клер Маккаскилл, набрав 39,2 % голосов против ее 54,7 %{91}.

Однако некоторые бренды нашли способы вызвать неоднозначную реакцию и использовать ее с выгодой для себя. В 1990-х гг. бренд Wonderbra выпустил серию рекламных плакатов с моделью Евой Герциговой в нижнем белье, производимом компанией, на которых было всего два слова: «Привет, мальчишки!» Как рассказывают, из-за этой рекламы останавливались машины, она вызвала ярость в Великобритании, так как была размещена на улицах. Реклама была довольно пикантной для своего времени, но результат налицо: Playtex (производитель Wonderbra) продавала по 25 000 бюстгальтеров в неделю в первые месяцы после запуска рекламной кампании (продажи увеличились на 41 %){92}.

Неожиданность – сильный элемент разрушения стереотипов, но неожиданность какого типа окажется эффективной, зависит от тона и послания бренда. Мы ожидаем от рэперов выхода за рамки привычного и скандальных заявлений во всем, что они делают и говорят, т. е. элемента контркультуры, и это нравится их аудитории. В то же время мы ожидаем от сенаторов хорошей информированности и осмотрительности – тест, который провалил Тодд Эйкин. Неожиданное появление на мероприятии по сбору средств или местном празднике – неподходящий способ нарушения ожиданий для сенатора. Нужно понимать, что представляет ваш бренд и какого рода сюрпризы привлекут целевую аудиторию, а какого – заставят ее отвернуться.

Несколько лет назад я вел хакерский марафон – мероприятие, на котором разработчики создавали совершенно новые приложения с нуля в течение 24 или 48 часов. Во время финальных презентаций один из разработчиков решил, что будет здорово наклониться к одному из судей, известному венчурному капиталисту Дейву Макклюру, и крикнуть что есть сил ему в ухо. Таким образом он решил привлечь к себе внимание. Крик был настолько громким, что заставил меня прикрыть уши, могу только представить, как зазвенело в голове у Макклюра.

Разработчик надеялся, что его выходка привлечет всеобщее внимание, но в результате Макклюр рассердился и вышел из зала, чтобы успокоиться. Этот разработчик не победил в соревновании, так как продемонстрировал судьям – группе известных инвесторов и предпринимателей, у которых он надеялся получить деньги, – явное отсутствие здравого смысла. Это пример того, когда неожиданность привлекла внимание, но явно привела к отрицательному результату.

Мастерское использование разрушения стереотипов включает в себя неожиданность, но необходимо подумать, как аудитория будет реагировать на нее.

Однако неожиданность – всего лишь первый компонент разрушения стереотипов, и мы плавно подходим ко второму.

Наступил новый год и первый пост я хочу посвятить ломке стереотипов, к которым мы привыкаем быстро, а избавляемся долго.

Так уж получается, что все мы живем по установленным кем-то правилам, которые могут нам вовсе и не нравиться, но мы продолжаем по инерции жить по-старому. А зачем? Ведь эти правила не приносят нам пользы и могут служить лишь преградой к настоящему успеху и счастливой жизни.

Когда мы видим успешного, уверенного в себе человека, живущего, так как он хочет, то в глубине души мечтаем стать такими же. Но что для этого нужно сделать? Сломать привычные стереотипы ! Именно люди, ломающие стереотипы, добиваются наибольшего успеха в жизни. Ломающие стереотипы не в необдуманном порыве, а в согласии с собой и природой.

Я хочу рассказать вам о 61-летнем Клиффе Янге, ум которого был свободен от "убеждений", способных ограничить его. Это помогло ему стать победителем марафона и влюбить в себя всю Австралию.

В Австралии ежегодно проводится международный беговой марафон. Дистанцию 875 километров от Сиднея до Мельбурна бегуны преодолевают за пять дней. Для того чтобы пробежать столь длинную дистанцию, легкоатлеты мирового класса долго и упорно тренируются под руководством опытных тренеров. К тому же, спонсоры крупных спортивных брендов предоставляют атлетам специальные кроссовки и форму. Средний возраст участников - 30 лет.

Марафон 1983 года запомнился участникам и зрителям своим неожиданным началом и финишем. В день старта к регистрационному столу подошел пожилой человек по имени Клифф Янг , чтобы получить номер участника. На нем был обыкновенный рабочий комбинезон и галоши поверх ботинок. Все были в недоумении и задавались вопросом "Как можно бежать в такой одежде?" Однако Клифф, получивший номер 64, уже стоял на линии старта вместе с другими легкоатлетами.

Тогда съемочная бригада, делающая репортаж с места забега, решила взять у него небольшое интервью. На Клиффа навели камеру и спросили:
- Привет! Кто ты такой и что тут делаешь?
- Я Клифф Янг. Мы разводим овец на большом пастбище недалеко от Мельбурна.
- Ты действительно будешь участвовать в этом забеге?
- Да.
- А у тебя есть спонсор?
- Нет.
- Тогда ты не сможешь добежать.
- Да нет, я смогу. Я вырос на ферме, где мы не могли позволить себе лошадей или машину до самого последнего времени: только 4 года назад я купил машину.
Когда надвигался шторм, то я выходил загонять овец. У нас было две тысячи овец, которые паслись на двух тысячах акрах земли. Иногда я ловил овец по 2-3 дня, — это было непросто, но я всегда ловил их. Я думаю, что могу участвовать в забеге, ведь он всего на 2 дня длиннее и составляет всего 5 дней, тогда как я бегаю за овцами по три дня.

Начался марафон и... профессионалы оставили Клиффа Янга далеко позади. В этом не было ничего удивительного, ведь они тщательно готовились к забегу. Профессиональные спортсмены знали, для того чтобы преодолеть дистанцию, необходимо в день пробегать 18 часов и обязательно 6 часов спать. Но Клифф этого не знал! Он пробежал первые сутки без остановки на сон, достигнув городка Mittagong. Однако по-прежнему он был позади всех.

На протяжении всего пути Клифф Янг приветствовал стоявших на обочине зрителей. Он не знал, что зрители разделились на два лагеря. Одни ему сочувствовали и молились, чтобы он не умер в пути, а другие смеялись над его одеждой, возрастом, неумелым стартом...

С каждой последующей ночью Клифф приближался к лидерам забега и в заключительную ночь обошел всех именитых легкоатлетов. Чем ближе был финиш, тем дальше оставались остальные участники забега. Клифф Янг не только выиграл марафон, но и побил мировой рекорд, преодолев дистанцию 875 километров за 5 дней, 15 часов и 4 минуты. Он стал национальным героем и Королем многодневного марафона.

Клиффу не нужны были призы, потому что в марафоне он участвовал ради победы, а не денег. Он даже не знал об их существовании! И потому, когда его наградили первым призом в 10 тысяч австралийских долларов, он без раздумий решил отдать по 2 тысячи пяти первым бегунам, которые финишировали после него. Клифф не оставил себе ни цента.

Вот такая история... Человек хотел победить и победил. На примере Клиффа Янга жизнь преподала всем желающим урок - возможности человека находятся за пределами его собственных ограничений и все, что нужно - верить в себя и не бояться ломать стереотипы!