SMS-рассылка: 4 фишки для эффективной работы с клиентами

Перед началом работы с рассылкой позаботьтесь о подписании гарантийного письма для обеспечения доставки сообщений. Также благодаря письму имя вашего салона будет зарегистрировано, и ваши клиенты смогут его видеть в графе «Отправитель». Кроме этого клиенты салона обязательно должны подписать согласие на получение рассылки от вашей компании - этого требует закон «О связи». В противном случае ваша рассылка считается незаконной.

В зависимости от инфоповодов рассылки бывают пользовательские и автоматические . Первые нужны для создания рассылки по всей или части базы клиентов и информируют, например, об акциях салона. С помощью вторых мы через «Арнику» поздравляем клиентов с днем рождения, напоминаем о визитах или сообщаем об их отмене или переносе, и собираем отзывы о качестве сервиса салона.

Приведем несколько примеров сообщений.

Новогодние поздравления могут звучать так:

« Уважаемая ___ спасибо вам хотим сказать
За то, что остаётесь с нами!
И в Новый год хотим желать,
Чтоб были мы и впредь друзьями!
Ваша студия ____ тел._____ »

« Поздравляем Вас с наступающим Новым годом! Желаем здоровья, успехов и прекрасного настроения! С уважением, салон красоты ___ »

« С радостью поздравляем с Новым годом! Будьте всегда прекрасны и дарите близким свое внимание и хорошее настроение! За прошедший год (годы) Вы стали для нас не просто клиентами, но и хорошими друзьями. Мы благодарны, что Вы выбираете нас! Счастья и процветания Вам и Вашим близким!! С Уважением, салон ______ »

Поздравления сДнем рождения бывают такими:

« Уважаемая ____, коллектив спа- салона ___ поздравляет Вас с Днем Рождения и желает крепкого здоровья, счастья, хорошего настроения и отсутствия невзгод! »

« От всего сердца поздравляем Вас с Днем Рождения! Желаем Вам приятных сюрпризов, тепла, радости и благополучия! Ваш салон красоты _____, тел. _____ »

Иногда поздравления могут сопровождаться сообщением о скидке.

« _______, поздравляем Вас с Днём Рождения! Счастья! Здоровья! Красоты! Для Вас сегодня скидка 10% на все виды услуг!!!Всегда Ваш, салон красоты _____. Адрес, тел. »

«Студия ___ поздравляет Вас с днем защитника отечества! Будьте красивы! Будьте с Нами!»

«_____, салон ______ дарит Вам скидку 20% на все виды массажа с _____! С Днем Защитника Отечества! Записаться можно по телефону ______»

«Мы поздравляем с днём мужским,
Во всём желаем побеждать,
Здоровьем обладать стальным
И силы духа не терять! Ваш салон красоты _____ тел._____ »

« Салон красоты _____ поздравляет Вас с наступающим праздником весны! Желаем Вам, чтоб все мечты и желания сбылись. Ждем Вас у нас: адрес, тел. »

« С днем весны Вас, милые дамы! Салон красоты _____,адрес, тел. »

«С днем весенним, ласковым, чудесным Праздником Всех барышень и дам! Пусть он будет добрым и прелестным, принесет подарков море Вам! Салон красоты _____, адрес, тел.»

Уделите время формированию списков получателей в зависимости от задач . Сегментирование базы позволит отправлять более целевые сообщения, выстраивать более эффективные отношения с клиентами и получать максимальную отдачу от рассылки. Список для рассылки в «Арнике» можно формировать как вручную, с выборкой клиентов по очереди, так и при работе с категориями клиентов. Категории назначаете сами и называете их так, как вам нравится. Главное, чтобы вам самим было удобно и легко.

SMS-РАССЫЛКА - ЭТО МОЩНЫЙ ИНСТРУМЕНТ СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА И ПОВЫШЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ

Почему клиент порой не получает сообщение? Причин может быть несколько. Есть ситуации, когда в карточку клиента его телефон просто не занесен. Также проверьте, поставлена ли в «Арнике» в карточке клиента галочка о согласии на получение сообщений. Зачастую если телефон клиента выключен больше суток, сообщения к нему также не будут доставлены. И наконец, бывают ситуации, при которых абонент жалуется оператору на поток спама, приходящего на его номер. И ваше сообщение идентифицируется именно как спам и не доходит до получателя.

В «Арнике» присутствует весь функционал SMS-рассылок. С нами вы можете устраивать маркетинговые акции, всегда быть на связи со своими клиентами и реализовать максимум возможностей своего салона.

Прочитали? Внесите свой вклад в развитие красивого бизнеса!
Вступайте в наши группы

Образец № 1. Поздравление с юбилеем от лица компании.

От лица компании ХХХ поздравляем Вас с юбилеем!

В День Вашего рождения примите наши искренние поздравления и пожелания доброго здоровья, исполнения задуманного, личного счастья и процветания! Пусть Вам сопутствует удача в делах, искренняя радость, тепло близких людей и праздничное настроение!

Образец № 2. Поздравление с юбилеем компании.

Примите наши поздравления с 10-летием ОАО «ZZZ»!

С самого момента возникновения компания «ZZZ» неизменно добивалась поставленной цели в любых экономических условиях. Такие качества как внутренняя свобода и умение видеть дальше горизонта позволяют компании на протяжении многих лет успешно внедрять новые технологии и уверенно формировать направления развития отрасли.

Ваш риск всегда оправдан, цели перспективны, а успех заслужен. Мы высоко ценим наше длительное сотрудничество и доверительные отношения. Желаем компании «ZZZ» смелых идей и веры в успех!

Образец № 3. Поздравление с днём рождения компании.

Примите наши искренние поздравления с днем рождения компании XXX! Мы гордимся налаженными партнерскими отношениями с яркой, сильной, уверенной компанией. Желаем Вам дальнейшего развития, реализации творческих замыслов, устойчивого финансового положения, интересных плодотворных идей и возможностей для их воплощения.

Пусть удача, признание и успех будут Вашими постоянными спутниками.

Образец №4. Поздравление с днём рождения сотруднику, партнеру.

Примите наши поздравления и наилучшие пожелания с днем рождения!

От всей души желаем счастья, крепкого здоровья, ещё больших успехов в Вашей интересной работе, долгих лет жизни, благополучия в семье и всегда отличного настроения.

Желаем Вам новых проектов и интересных задач, неисчерпаемой энергии, удачи и открытых горизонтов!

Желаем Вам новых творческих идей, выгодных контрактов и широких возможностей, плодотворной работы и полноценного отдыха, осуществления всех замыслов.

Пусть накопленный профессиональный опыт и мудрость помогут Вам достичь новых высот.

Благополучия Вам, стабильности и процветания!

От всей души поздравляем Вас с Днем Рождения!

Примите наши сердечные пожелания счастья, крепкого здоровья, ещё больших успехов в Вашей интересной работе, долгих лет жизни, благополучия в семье и всегда отличного настроения.

Желаем Вам успешных проектов, интересных задач и неисчерпаемой энергии!

——————————————————————————————————————

От всей души поздравляем вас с Днем рождения.

Желаем Вам успехов, крепкого здоровья, счастья, много радостей, реализации творческих замыслов, благополучия и процветания, позитивного настроя и больших творческих высот.

——————————————————————————————————————

Примите наши самые искренние поздравления с днем рождения!

Вы решаете сложную задачу, требующую настоящего мастерства – умения предвидеть тенденции развития рынка, контролировать ситуацию, находить компромиссы и уверенно идти в ногу со временем.

Хотим пожелать Вам дальнейшего процветания и уверенных побед. Мы надеемся на укрепление наших партнерских отношений и желаем Вам процветания, надежных партнеров, новых идей и достойных побед!

——————————————————————————————————————-

Примите наши самые искренние поздравления с днем рождения!

Победа сопутствует тем, кто смело идет в ногу со временем и не страшится перемен, кто способен приручить удачу и действовать решительно! Пусть Ваш профессионализм, Ваша смелость в реализации новых проектов, Ваша энергия воплощать в жизнь яркие идеи и Ваша вера в неизменный успех начатого дела всегда будут вознаграждены. Для нас большая честь – видеть Вас в качестве партнера, и мы желаем Вам удачи и попутного ветра!

Самый красивый, самый романтичный, самый ароматный и самый весенний день – это праздник 8 марта!
Красивый – потому что в этот день все женщины становятся еще краше,
романтичный – потому, что в этот день случаются самые невероятные истории и знакомства, ароматный – в воздухе витают тысячи прекраснейших ароматов, которые дарят восторг и отличное настроение! После этого праздника не страшны никакие холода, потому что красота и цветы приносят в наши сердца настоящую весну и теплу! Мы желаем всем клиенткам нашей фирмы неземного счастья и огромных побед! Мы любим вас и всегда ждем в нашей фирме!

Наших любимых, надежных клиентов
Мы поздравляем! Счастливых моментов,
Удачи в преддверии Нового года.
Пусть радуют курсы валют и погода.
Новых проектов и новых стремлений,
Надежных партнеров, верных решений.
Здоровья и счастья, во всем изобилия.
С Новым годом! С новыми силами!
Мы – ваша стабильность и процветание.
Искренне с Вами,
Ваша компания.

Новогодние поздравления клиентам

Мы работаем, чтобы Вы не замечали обременительных мелочей, и рады, если нам это удается! Мы готовы решать сложные задачи, покорять новые вершины, достигать намеченые цели, чтобы и в новом году у Вас было больше времени наслаждаться приятными моментами, которых, мы уверены, будет немало! С Новым годом, Друзья!

Новогоднее поздравление клиентам

С новым годом Вас!!! Пусть этот год принесёт Вам массу позитивных эмоций! Спасибо, что Вы всегда с нами! Мы стараемся для Вас!

Поздравления с Новым годом партнерам и клиентам

Мы с Новым годом поздравляем всех клиентов,
Мы всем партнерам новогодний шлем привет!
Желаем больше радостных моментов,
Добро пусть лишь приходит вам в ответ...
Сотрудничеству рады мы сердечно,
Надеемся, что счастливы и вы,
Живите просто, обеспечено, хоть вечно -
Чтоб вновь встречаться с вами мы могли!

Поздравления клиентам с наступающим Новым 2011 годом

Мы рады тому, что вы выбрали нас,
Мы много упорно трудились.
Хотим с Новым годом поздравить всех вас,
Чтоб ваши мечты вскоре сбылись.
Пусть будущий год даст вам новый успех,
А мы вам поможем, чем можем.
В году наступившем есть счастье для всех -
Клиентам, сотрудникам тоже.

Новогоднее поздравление клиентам в стихах

С Новым годом поздравляем мы наших клиентов,
Спасибо что вы всегда с нами,
А не у конкурентов.
Желаем счастья, любви и удачи,
Пусть всё у вас будет отлично,
Сегодня и дальше.

Поздравления клиентам с Новым годом

Как иней на ветке еловой,
Как снег на дорогах, домах,
Так наше содружество снова
Украсит успехи в делах.
Мы вас поздравляем сердечно,
Ведь год Новый радуется нас.
И дарим подарок, конечно,
Чтоб этим порадовать вас.

Страница 1 из 1

К этим поздравлениям мы подобрали для вас следующие подарки из нашего каталога :

Каждая организация, какой бы деятельностью она не занималась, имеет своих клиентов, которых надо поддерживать и не забывать в праздничные дни. Поздравления клиентам, как правило, носят официальный и уважительный характер. Такие поздравления отправляются накануне общественных праздников и подписываются всем коллективом организации. Безусловно, поздравления клиентам не отправляются с помощью мобильного телефона, их принято рассылать посредством почтовых услуг или электронной открыткой. В таких пожеланиях читаются красивые фразы, добрые напутствия и лучшие побуждения, которые способны привлечь внимания любого ценителя прекрасного.

Вы для нас, мы заверяем,
Самый лучший абонент!
Вас сегодня поздравляем
С Днем Рождения, клиент!

Будьте Вы 100 лет здоровы,
Посещайте нас всегда,
Будьте, наш клиент, готовы
Для новинок все года!

Будем предлагать Вам сотни
Новых замыслов, идей,
Отдохните в кайф сегодня
Среди дорогих людей!

26

Куплено и принадлежит сайту.

Создать открытку

Дня яркого – шикарных подарков!

Наш клиент, Вас уважаем,
С нетерпением Вас ждем!
С Днем рожденья поздравляем,
Пожелаем, чтоб Ваш дом

Чашей полной был, работа
Приносила Вам успех!
Нынче будет пусть забота -
Выбивать с гостей, со всех

Сувениры и подарки,
Украшенья и цветы!
Пусть день будет самым ярким,
Пусть сбываются мечты!

7

Куплено и принадлежит сайту.

Создать открытку

Массу Вам везде побед!

Дорогого нам клиента
Как же нам не поздравлять?!
Не упустим мы момента
В День Рожденья пожелать:

Будьте Вы всегда везучи,
Сил желаем на 100 лет,
Пусть Ваш бизнес станет круче,
Массу Вам везде побед!

6

Куплено и принадлежит сайту.

Создать открытку

Вместе мы - большая сила!

Дорогой клиент Вы наш,
Поздравляем с Днем Рожденья!
Знаете Вы наш этаж,
Частый гость Вы заведенья!

Будьте с нами Вы всегда,
Вместе мы - большая сила!
Чтобы стороной беда
Вас все время обходила!

Рядом будет пусть успех,
Процветанье и везенье,
Пусть сегодня будет смех
На большом Вашем веселье!

3

Куплено и принадлежит сайту.

Создать открытку

Пусть крепнет здоровье и сотрудничество!

Вы, клиент наш, загляденье,
Поздравляем с Днем рожденья!
Горы Вам крутых успехов,
Нивы благ всех, море смеха!

Пусть проблемы не тревожат,
Если что, мы Вам поможем,
Пусть здоровье крепнет даже
И сотрудничество наше!

3

Куплено и принадлежит сайту.

Создать открытку

Будет пир и День Рожденья!

Наш клиент всегда готов
Поддержать нас в начинаньях,
Будьте, наш клиент, здоров,
Пусть сбываются желанья!

Пусть везет в делах, любви,
Пусть бурлит жизнь в наслажденьях,
Пусть сегодня визави
Будет пир и День Рожденья!

2

Куплено и принадлежит сайту.

Создать открытку

Провести день в наслажденьях!

Наш клиент, сегодня рады
Вас поздравить с Днем Рожденья!
Пожелаем без преграды
Провести день в наслажденьях!

Пусть сопутствует удача
В ваших заработках, дома,
Пусть в подарок будет дача
Вам сегодня от знакомых!

Пусть с нуля подарят тачку
Близкие или коллеги,
Пожелаем денег пачку,
В кэш вошел чтоб день навеки!

Поздравления с днем рождения клиенту
2

Куплено и принадлежит сайту.

Создать открытку

Поздравляем Вас, клиент!

У нас дружба как цемент
С Вами, также наслажденье,
Поздравляем Вас, клиент,
Мы всем сердцем с Днем рожденья!

Будем вместе мы всегда,
И никто нас не разлучит,
И пускай бегут года,
Они сделают нас лучше!

Молодейте Вы, клиент,
Пусть обходят Вас болезни,
Каждый новый пусть момент
Будет в жизни интересней!

2

Уважаемый клиент, с днем рождения,
Желаем Вам от лица нашей компании -
Благополучия, добра и вдохновения,
Пусть жизнь непременно Вас радует.

Уважаемого нашего клиента сегодня спешим поздравить с днём рожденья. Мы от души желаем радости, веселья и благополучия, большого счастья, взаимной любви и уважения, стабильного успеха в делах, процветания и отличного настроения.

Замечательный человек, любимый клиент, удивительный мужчина, поздравляю Вас с днём рождения. Будьте крепким, как коньяк, терпким, словно чёрный шоколад, твёрдым, будто миндаль. Желаю по натуре быть лидером и при любых обстоятельствах неоспоримым победителем.

С днем рожденья! Пусть будет удача
Вашей спутницей в жизни всегда,
От трудов будет крупной отдача,
Не придут ни печаль, ни беда.

Как клиенту, Вам очень желаем
С нами быть еще множество лет,
Интерес Ваш всегда разделяем,
Знать желаем успеха секрет!

С днем рожденья, клиент наш хороший!
Пусть успех Вам красиво сияет.
А денек будет светлый, погожий.
И ничто Вас пусть не опечалит!

Пусть идет жизнь размеренно, гладко.
Будет крепким здоровье, а дома
Все идет в неизменном порядке,
Чтобы Вам не стремиться к иному!

Вы, клиент, любимый нами!
Мы вас ценим, уважаем.
Счастья, радости, здоровья
В день рождения вам желаем.

Пусть мечты осуществятся.
Цель пусть ближе ваша станет,
Пусть большие горизонты
К новым достижениям манят.

Дорогой клиент, примите поздравленье!
Мы желаем вам здоровья и душевного тепла.
Пусть мечты исполнит день рожденья,
Вас согрев в объятиях сердечного добра.

Пусть здоровье, сила и отвага
Не угаснут в вашей жизни никогда.
И прекрасная зеленая «бумага»
Наполняет портмоне всегда.

Бонусы и скидки,
Как наши поздравления,
Предложим вам, клиент,
Мы на день рождения.

Желаем, чтоб у вас
Дела успешно шли,
Чтоб вы на нашу помощь
Рассчитывать могли.

Сотрудничество наше,
Чтоб было плодотворным,
От нас чтоб уходили
Вы всегда довольным.

Вы наш самый любимый, надежный,
И представить себе невозможно,
Как мы жили без вас, как трудились,
Мы в вас все безнадежно влюбились.

С днем рождения вас поздравляем,
Лишь о вас каждый день мы мечтаем,
На любую работу готовы.
Приходите к нам снова и снова!

Наш дорогой и уважаемый клиент,
Желаем вам успеха в день рождения,
Уметь всегда ловить нужный момент,
Чтоб все мечты сбылись, без исключения!

Пусть счастье будет выше облаков,
Любовь, ведь в жизни большей нет награды!
Свободных пожелать хотим деньков,
Ведь видеть вас всегда мы очень рады!